Kontakt

WIR SIND FÜR SIE DA!

Sie haben eine Frage zu Ihrer Bestellung oder zu einem Produkt? Sie suchen ein passendes Ersatzteil? Oder möchten Sie ein Gerät kaufen und brauchen Beratung?

Kein Problem, wir helfen Ihnen gerne weiter: 

Telefonhotline (leider keine Ersatzteilbestellung per Telefon möglich) 

Sie können uns telefonisch unter der Rufnummer +49 (0)2532 96 45 35 in den angegebenen Zeiten erreichen.

  • Montag:       08:00 - 12:00 Uhr
  • Dienstag:     08:00 - 14:30 Uhr
  • Mittwoch:     08:00 - 14:30 Uhr
  • Donnerstag: 08:00 - 14:30 Uhr
  • Freitag:         08:00 - 12:00 Uhr 

 

Sie brauchen ein Ersatzteil?

Telefonisch können wir leider keine Ersatzteilbestellung entgegennehmen. Dies ist auf Grund der Vielzahl unserer Modelle und der unterschiedlichsten Ersatzteile leider nicht möglich. Damit Sie das für Ihr Gerät richtige Ersatzteil bekommen, schreiben Sie uns bitte eine Mail an ersatzteile@hecht-garten.de

Teilen Sie uns bitte den genauen Gerätetyp und das Baujahr Ihrer Maschine mit. Beides finden Sie auf dem Typenschild, welches an Ihrer Maschine angebracht ist.
Unsere Fachleute des Ersatzteillagers erstellen Ihnen gerne ein Angebot mit Liefertermin oder senden Ihnen auf Wunsche eine vollständige Ersatzteilzeichnung zu.

Sie haben eine Frage zum Versand und Lieferzeit ihrer Bestellung?

Gerne stehen wir Ihnen auch für Fragen zum Versand und der Lieferzeit zur Verfügung.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung paketfähiger Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 2-4 Werktagen.
Alle Informationen zum Versand, inkl. der Sendungsnummer erhalten Sie am Versandtag an Ihre hinterlegte Mailadresse.
Die aktualisierung der Sendungsverfolgung bei den jeweiligen Versandunternhemen kann in Ausnahmefällen bis zu 24 Stunden dauern.
Sollten Probleme auftreten oder Sie Fragen haben schreiben sie uns gerne eine Email an versand@hecht-garten.de

Sonstige Kontaktaufnahme

Wählen Sie einfach das Thema Ihrer Nachricht aus (bitte schicken Sie uns nur eine Nachricht pro Anliegen) und Ihre Anfrage wird an Werktagen innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Auf Wunsch wird sich der entsprechende Ansprechpartner gerne bei Ihnen melden.

Bitte wählen Sie Ihr Anliegen aus:

Achtung:
Bitte immer nur eine Email schreiben, da doppelte Mails die Bearbeitungszeit verzögern.

Wenn Sie uns bereits über eBay kontaktiert haben, bitte keine zusätzliche Mail über das Kontaktformular im Shop schreiben. Dieses führt zu einer Verzögerung der Beantwortung.